LEGAL REFERENCE

Perjanjian Mudah Yang Kami Jaga

Apabila anda membuka akaun di sunny77, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akun anda dan memastikan permainan yang adil. Kami telah menyederhanakan setiap butir supaya...

Privasi Akaun TerlindungiPembayaran DisahkanSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
sunny77 Perjanjian Mudah Yang Kami Jaga

Apa Yang Anda Perlu Tahu Tentang Peraturan Kami

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disertifikasi dan disemak untuk keselamatan anda. Kami menyimpan rekod akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan undang-undang setempat di wilayah yang disokong. Akses permainan kami dan pembayaran tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda ingin menutup akaun atau membatasi aktiviti anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses

permintaan dalam dua jam perniagaan. Semua permainan berjalan melalui sistem Random Number Generator yang diaudit secara bebas untuk memastikan hasil yang adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI KAPAN SAJA

Jalan Hubungan Jika Ada Soalan Tentang Terma

Pasukan kami tersedia 24 jam sehari untuk menjawab sebarang pertanyaan tentang syarat akaun, privasi data atau peraturan pembayaran. Boleh menghubungi kami melalui sembilan saluran berbeza tanpa...

Sembilan Saluran Sokongan Email, chat langsung, WhatsApp, Telegram, panggilan telefon, messenger dan bentuk hubungan lainnya tersedia tanpa...
Waktu Respons Dijamin Semua pertanyaan tentang terma dan syarat akaun mendapat respons dalam satu jam semasa waktu...
Permintaan Tertulis Diproses Rasmi Jika anda meminta salinan lengkap terma anda, perubahan pada syarat peribadi atau penghapusan data...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Peribadi

Data anda disimpan dalam pelayan yang disulitkan dengan piawaian industri dan dilindungi oleh firewall berlapis. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga kecuali untuk pembayaran atau kepatuhan undang-undang...

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dihantar melalui sambungan SSL 256-bit. Maklumat kad atau dompet anda tidak disimpan di pelayan kami selepas urus niaga selesai.

Audit Bebas Berkala

Sistem keselamatan kami diaudit oleh firma keamanan siber pihak ketiga setiap enam bulan. Hasil audit disimpan dalam fail dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami dengan bukti identiti.

Tempat Simpan Rekod Tertakrif

Rekod akaun disimpan selama tiga tahun selepas penutupan untuk pematuhan cukai dan peraturan. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda dipadam dari pelayan kami secara berkala.

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam masa tiga hari perniagaan. Hubungi sokongan dan kami akan memberikan fail lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Perubahan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda sudah tidak tepat, anda boleh meminta pengemaskinian. Untuk pemadaman data di luar simpanan rekod yang diperlukan, kami akan memproses dalam tempoh dua minggu.

Protokol Keselamatan Pembayaran

Setiap penarikan memerlukan pengesahan melalui OTP dan pengesahan identiti. Kami tidak akan memproses sebarang pembayaran kepada akaun yang berbeza daripada akaun deposit asal anda.

Jawapan untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Hak Akaun

Tidak. Syarat akaun anda dikunci pada tarikh pendaftaran. Jika kami perlu mengubah peraturan pembayaran atau keselamatan, kami akan memberikan notis 30 hari. Anda boleh menutup akaun tanpa penalti jika anda tidak bersetuju dengan perubahan baru.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan. Sebarang baki dalam akaun anda akan dikembalikan ke akaun pembayaran asal dalam masa dua hari perniagaan. Rekod akan disimpan selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan.

Jika anda melaporkan transaksi mencurigakan, kami akan membekukan akaun anda segera dan menjalankan penyiasatan. Kami akan menghubungi anda melalui nombor berdaftar dalam masa satu jam. Jika transaksi dipastikan tidak sah, dana akan dikembalikan dalam masa lima hari perniagaan.

Setiap akaun baru memerlukan pengesahan dokumen ID melalui sistem pengecaman wajah. Kami menyimpan salinan ID anda yang disulitkan dan tidak pernah berkongsi dengan pihak ketiga. Jika ada percubaan akses tanpa persetujuan, kami akan mengunci akaun dan memberitahu anda segera.

Kami boleh menangguhkan sementara jika kami mengesan aktiviti mencurigakan atau permintaan cukai pihak berkuasa. Anda akan diberitahu dengan alasan yang jelas. Akaun akan dibuka semula dalam masa lima hari perniagaan selepas isu diselesaikan atau bukti disediakan.

Hubungi sokongan dan minta "pernyataan akaun untuk tujuan cukai". Kami akan menyediakan ringkasan semua deposit, penarikan dan kemenangan dalam format PDF dalam masa tiga hari. Dokumen itu ditandatangani secara digital dan boleh dihantar kepada pihak berkuasa cukai.

Tidak sekali-kali. Kami hanya berkongsi data akaun anda dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang. Anda tidak akan menerima e-mel pemasaran tanpa kebenaran bertulis anda.